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太平洋旅行社 旅客滿意度(2016年第三季)

太平洋旅行社www.pac-group.net自2000年開業以來，一直十分重視旅客滿意度，因為只有提供令旅客滿意的產品與服務，才是企業永續經營之道，因此從2008年開始，我們實施了更全面、更嚴謹旅客滿意度計劃，規定導遊必須於團體回國後，繳回與出團人數相同數量的旅客意見調查表，也嚴格要求服務專員於團體回國後，以電話向旅客再作一次詳細的意見調查，因為往往細微的問題只有在服務專員的詳細詢問之下才會發現，如此嚴謹的旅客滿意度計劃就是為了好還要更好，找出任何我們可以改進之處，不斷的加強改善，才能提供給旅客卓越的服務品質。在此提供近期的旅客滿度意數據，希望藉此讓您更了解太平洋旅行社對旅客滿意度的用心及日本、歐洲旅遊的專業。

綜合顧客心得分享 好評不斷！！

• 團體：2016/09/28 秋麗白川鄉・黑部立山絕景・神之故鄉上高地・高山金澤古都慢步四日
• 導遊：張毓良
• 旅客：許小姐等二位
• 好評推薦：之前都是自己安排自由行，今年因為媽媽的關係，所以考慮參團，之前有留意到太平洋的行程，感覺還不錯，所以參團，行程上安排的都很好，飯店很棒，餐食好吃，很適合帶媽媽出遊，媽媽太開心了，一定要好好謝謝導遊。

• 團體：2016/09/25 【金質旅遊獎】古都鐮倉遊湘南・河口湖畔展望嚴選名宿・富士美景映五湖・雲上星空交響曲五日
• 導遊：洪煥杰
• 旅客：鄭小姐等二位
• 好評推薦：這次玩的非常開心，媽媽生日很感謝你們給的驚喜，收到卡片也很開心，媽媽很久都沒有收到手寫卡片，覺得你們真的是很細心！導遊洪先生幽默、風趣，處理事情得宜，很令人讚賞，一路上跟大家相處融洽，行程輕鬆，LA VISTA河口湖地處風景優美的地方，視野很好，住起來很舒適，明年度也會先購買週年慶優惠。 

太平洋旅行社推薦：北海道旅遊必去浪漫小樽

小樽的地名源自於阿伊努語的「オタ・オル・ナイ(沙岸中的河川)」，其發音與日語的「小樽內」相同。全長1140公尺的小樽運河從1914年開始，經過9年歲月挖掘而成，以便利港埠地區的貨物裝卸。如今剩餘下來的運河及運河旁的倉庫設施，已成為最主要的觀光景點。

金森紅磚倉庫群

原是作為倉庫使用的紅磚建築群，現在則是集中了餐館、商店、美術館、展會廳等商業設施。1887年作為營業用倉庫建造，伴隨著海運業的發展，倉庫群也不斷地擴大。進入昭和後期，由於運輸形態起了變化，倉庫業不斷縮小，進而開始思考如何作為珍貴建築加以有效利用，1988年變成了現在的商業設施。至今仍有數棟建築物作為現役的營業用倉庫，可以窺知昔日的函館作為海運基地的繁華。

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