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原標題：出境游第37年，出境旅行社們為何現在才想起轉型按照設想，2020年的出境游市場理應穩中向前。難過的是，半路殺來的「新冠疫情」如蠻不講理的編劇一般，撕毀了所有人原來的「劇本」。這導致現在，眾信旅游做起了MCN，要網紅直播；凱撒旅業遷都海南，要鏖戰免稅；而除上述兩大龍頭外，其他并不具備資金底氣的「蝦兵蟹將」則更多只能做私域買賣，甚至關門倒閉……這是一個可悲又奇怪的行業現象——出境游行業發展已至37年，為何出境游旅行社們現在才想起轉型？1、利潤微薄，民營為主，無力轉型按道理，前有中青旅著力景區，打造南北雙鎮標桿案例；后有中國國旅聚焦免稅，持續釋放壟斷紅利，關于「旅行社利潤微薄急需轉型」這一說法理應已被業內廣為流傳，并應趕緊效仿。但為何出境游旅行社仍能在37年內始終如一？是出境游生意很好做，增長空間仍舊非常高嗎？從歷年出境游收入及旅行人次可以看到，1997-2014年我國出境游人次年復合增長23.4%，超過同期的社會消費品零售總額增速，盡管近幾年受地緣政治等影響，但增長速度仍舊維持在10%左右。根據世界銀行國際旅游數據，2017年我國離境旅游人次和人均消費均達到了世界第一的水平，但我國出境游滲透率仍低于其他發達國家。攜程大數據2018年也曾披露數據顯示，除去前往港澳臺的內地游客外，2018年約有7125萬人次去海外國家旅游，這意味著每100個內地居民中，只有不到5人出國旅游，出境游顯然具有巨大提升空間。而從凱撒旅業近十年銷售毛利率來看，出境游生意興隆的說法也得到了一定印證：2010-2014年，凱撒旅業銷售毛利率始終在40%上下，也就是說，凱撒旅業每收入100塊錢，就有超40塊是自己的利潤。可對比的是，當時還未購入烏鎮的中青旅，其銷售毛利率在2000-2006年間一度跌至10%。不過，以眾信旅游為代表的出境游批發商在過去十年的毛利率卻「并不爭氣」——長期在10%之間左右拉鋸。而從申萬宏源研究2018年一份深度報告中也進一步得知，出境跟團游毛利率自2007年到2016年逐步下降，到2015年時毛利率僅略超5%。同時，伴隨近年出境游市場競爭的加劇，即便零售業務相比批發業務具有天然高毛利率的優勢，但凱撒旅業近5年銷售毛利率也在走滑坡路，去年毛利率大跌一半至20.36%。與之相配的是，銷售費用的激增——從2010年不足0.6億元激增到7.19億元，翻漲11倍！“出境游旅行社以民營居多，盈利能力一般，資金實力自然一般，企業轉型需要充實的資金儲備，這是眾多中小出境游旅行社并不具備的條件。”業內人士告訴新旅界（LvJieMedia）。事實，從如今眾多中小出境游旅行社轉型零售、教育等領域也可看出，旅行社們對于大幅度的轉型實在「有心無力」，一些啟動成本低，只賺個差價的生意更適合中小旅行社。可見，出境游旅行社轉型「覺醒晚了」的原因并不在于錢多好賺，他們自身也在掙辛苦錢。那么這么多年里，「不努力」拓寬錢路的出境游旅行社們到底又在忙啥呢？2、搶占市場，發力定制，無暇轉型據多份研報開出的「藥方子」——要想提高出境游旅行社毛利率，提高市占率是關鍵之路。從德邦研究2019年報告顯示，2017年底，我國共有出境游旅行社4151家，占比近15%，但是由于沒有技術壁壘，資本要求也相對不高，行業競爭激烈，集中率低。傳統兩大出境游旅行社「龍頭」即眾信旅游與凱撒旅業市場份額相加也不足7%。從眾信旅游、凱撒旅業、嶺南地區出境游旅行社龍頭「廣之旅」近年的工作重心也可看出，旅行社們一致主張以兼并收購的形式提高市占率，從而掌握市場定價權，提高毛利率。據新旅界粗略梳理，眾信旅游上市6年以來，其通過直接或間接的方式囊括了超20家企業，包括大名鼎鼎的竹園國旅、優德耐等等，重點布局北京、華東、中原區域；凱撒旅業借殼上市4年有多，入手16家企業，營收來自北京、華東、華南三大區域；廣之旅2016年被廣州國資委旗下上市平臺嶺南控股收購，2019年以來，廣之旅于廈門、上海、四川多地設立分點，提高市場覆蓋范圍。值得說明的是，廣之旅15年前曾與廣東封開縣簽約開發景區建設項目，買斷包括大斑石、千層峰、龍山、黑石頂、蓮都十里畫廊、賀江、楊池古村、莫宣卿狀元草堂、黃巖洞古人類陳列館、泰新橋等多個景區、景點25年的開發管理權；于2016年時募集3.84億元用于廣之旅線上轉型平臺“易起行”的開發，但時至今日，上述轉型動作均未見起色。“易起行”項目進展十分緩慢慢慢慢慢慢另一方面，因出境游產品同質化現象備受詬病，游客消費水平提高等多方原因，傳統旅行社、線上OTA過去幾年重心多在定制旅游的產品開發上。據國家旅游局《2016中國旅游上市企業發展報告》中所述，2016年被定義為“定制旅游元年”，大量個性化的定制服務都在近兩年內起步。時年，華經市場研究中心便已預測，定制游將在2017年達到萬億級別。面對如此巨量的市場前景，傳統旅行社當然不會「袖手旁觀」。于是，眾信旅游2018年主推新品牌線路，沿“一帶一路”經濟帶非洲國家開拓并與當地多個旅游局展開合作，借助小眾目的地的稀有自然和人文資源，滿足消費者對于高質量出境游的體驗需求……從過去一些研報目錄上我們也能感到市場的重心不在對外轉型當然，我們也看得到，如果沒有疫情的襲擊，去年6月便涉足免稅的凱撒旅業或許會有一個更加「優雅」的轉身。最后，截至今年6月19日，新旅界從企查查處獲悉，國內從事出境旅游服務的企業累計注銷吊銷3469家，去年同期為6027家。盡管目前未有相關數據明確表明疫情令多少旅行社「關閉轉行」，但從諸多企業黃頁上，新旅界已發現有多家出境游旅行社計劃出售旅行社牌照。“熬到今年10月吧，很多旅行社都會頂不住的了。”有在出境旅游行業沉浸十余年的業內人向新旅界預測。

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