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動脈網發布時間：10-2811:43互聯網+醫療健康已成為國家重點戰略，截止2019年5月份，全國有25個省市150家互聯網醫院進入運營。在醫美領域，醫美產業的市場化程度高，消費者決策過程長。過去，醫美機構嚴重依賴傳統的營銷途徑，將重頭戲放在獲客上，重營銷、輕服務，顧客體驗差。而互聯網醫院的出現，將為大眾提供一種療效更好、費用更低、可及性更強的醫美服務。 從資本市場來看，醫美領域除了傳統連鎖醫美機構、垂直領域醫美電商平臺、泛行業電商平臺以外，擁有互聯網醫院屬性的平臺，無疑將成為下一個資本搶灘的風口，因為這代表的是新渠道和新技術變革下的結構性新機會。早在去年4月27日，《中國整形美容協會互聯網醫美分會互聯網醫美行業規范指南(草案)》(以下簡稱《草案》)正式發布，涵蓋了與互聯網息息相關的醫療機構信息化建設、醫美第三方平臺、醫療機構和醫生資質審核公示、以及醫療廣告宣傳、醫學教育等方面。杜曉巖教授身為院長，同時作為中整協互聯網醫美分會會長，杜曉巖教授表示在互聯網醫美產業鏈條上，需要從機構、醫生、產品和顧客四大板塊，制定出產業發展權威性的標準化和規范樣本。此次互聯網智慧醫院的落地，推動了醫美行業更透明化、數字化、科技化，同時醫美行業出現了新轉機和爆發點。傳統醫美機構未來將如何發展？線上互聯網智慧醫院的落地對規范醫美行業有什麼作用？帶著這些問題，動脈網專訪了杜曉巖教授，希望聽聽她的解讀。醫美第一張互聯網醫院牌照醫學博士畢業的杜曉巖做了二十年的外科醫生，先后經歷了口腔外科醫生、修復外科醫生、整形美容外科醫生，又做了五年三甲醫院的院長。“這些年我接觸了太多因做整形失敗而修復的顧客，訴說因為‘花了好多錢，沒變美卻毀容。’”她說道，“目前的醫美行業現狀，醫生如同‘雕刻工具’，面對一臺接一臺的手術，無暇顧及技術的提升與科研，導致手術的失敗率大幅度增加。”醫美行業發展到現在，安全問題、技術問題的痛點已顯而易見。近幾年，國家政策也密集出臺，致力于規范醫美行業。但由于行業的暴利，參與者魚龍混雜，導致規范的落地還需要逐步進行。政策規范落地的過程中，醫生、創業者們也在用自己的力量規范著這個行業。近幾年，市場上也涌現出了一批醫美醫生集團、醫美互聯網平臺，逐步教育著市場上的客戶，將醫生推給廣大的顧客。但杜曉巖教授漸漸發現，這些互聯網平臺更多的還是社交媒體屬性，并不是真正的醫院，在平臺中的醫生只能為患者提供簡要“咨詢”，而不能稱得上“問診”、“會診”，更沒有開處方的權限。在此背景下，杜曉巖希望建立一個以醫療體系為核心的平臺，能夠有醫療牌照。經過團隊的多方努力，杜曉巖建立了國內第一家整形、口腔雙科室的互聯網線上醫院——美信互聯網醫院。醫生可以通過互聯網醫院線上開處方，求美者可以通過平臺咨詢醫生，同時，借助線下的美容醫院，實現線上、線下的有效聯動，為顧客提供線上咨詢、線下治療、術后康復指導等一站式綜合服務。杜曉巖教授總結了拿下牌照的條件：首先，至少要有一個二級的實體醫院，具備完善的硬件設施；其次，要完全符合國家互聯網醫院的建設標準。目前，除了海南，公司在重慶、成都，都在利用互聯網醫院牌照進行線上線下連通的智慧醫療模式探索，未來也期待更多診所、醫院加入到智慧醫院和診所建設中。資本關注的焦點與醫美垂直電商APP及泛行業電商平臺不同，作為建立在實體醫院之上的互聯網智慧診所，美信互聯網智慧診所是為醫美醫生提供合法、合規的在線多點執業、合法收費的平臺，同時也是面向全國用戶開展診前輕問診、復診、術后康復指導和線上開處方的平臺。通過該平臺，首診的求美者可隨時通過圖文咨詢或遠程視頻的方式進行問診。復診的求美者可通過可穿戴式智能設備與專家交流，有效縮短溝通時間，減少溝通成本。與此同時，醫生可在線上直接查看求美者病歷數據、問診數據、檢查檢驗數據、處方數據、藥品數據等，便于后續開具處方，及求美者的術后康復指導。值得一提的是，為方便求美者，美信圣迪亞互聯網醫院還會提供處方流轉、藥品配送等服務。相較于綜合類的互聯網醫院而言，美信互聯網智慧診所的差異化體現在術后康復方面。特別是針對醫美行業的“七分手術，三分護理”的特征。杜曉巖教授表示，一臺復雜的整形手術除了要求醫生精湛的醫技之外，術后康復過程也非常關鍵。在傳統醫院里，求美者需要在術后定期回醫院復查一次或多次，而有些求美者身處異地，復診、拿藥均不方便。但在醫美互聯網醫院就可以通過藥品配送、社區醫護實現求美者足不出戶。另外，在杜曉巖教授的構想中，美信互聯網智慧診所除了為醫生打造智慧化診所，更重要的是為顧客提供一款醫美信息透明化的技術安全智慧型平臺。該平臺是以“真”醫生為核心的線上“真”診所，可精準匹配用戶尋醫需求，為醫美醫生與醫美機構賦能。在該體系中，以互聯網醫院為工具可助力“公立三甲醫院——民營機構”醫聯體建設，以“修復救助”類外科手術項目為核心、差異化切入點，美信互聯網智慧診所嚴格把控醫生的入駐門檻。”對于入駐的醫生，美信互聯網智慧診所還提供教育培訓；特長項目與案例展示、新媒體推廣服務；醫生自制科普視頻展示（平臺可提供視頻拍攝、剪輯服務）；醫生-用戶互動問答；醫生重點項目推廣；醫生財稅管理服務，合規理財等一系列的醫生服務項目。醫生在美信互聯網智慧診所，可樹立自身品牌。隨后借助平臺的力量，發展落地為線下醫生診所，最終服務于求美者，形成與美國等國家的口腔、醫美行業相類似的醫生診所模式。對于醫生診所而言，通過統一的線上互聯網醫院體系充分挖掘機構私域流量，提升客戶溝通效率與效果；通過線下智能設備，輔助提升服務效率；通過信息化管理體系實現對關鍵節點的監控、調整。杜曉巖教授表示會繼續按照體系走下去，一方面培訓醫生，幫醫生打造品牌、開診所；另一方面，讓更多的用戶獲得真醫美機構的診療。其工作重點將圍繞從業人員資質、診療過程合規、臨床路徑設計、電子病歷、數據規范化和隱私安全等問題，形成醫美互聯網醫院行業團體標準，不斷夯實基礎。縱觀醫美產業發展，主要是圍繞行業的四大要素：醫生、醫院、求美者及管理部門，進行資源重組，打通鏈接，醫生實現自我價值、醫療機構回歸醫療本質、協會建立標準化系統，消費者渴望真正找到好醫生好機構。互聯網醫院的出現，技術和模式賦能，有望實現四方共贏。目前，美信互聯網醫院正在尋求融資，希望投資者理解醫療行為，理解互聯網，思想價值觀能夠一致，幫助醫院與投資機構一起前行，而并非僅僅獲得財務支持。相關搜索張強醫生集團互聯網金融特點互聯網思維

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