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2018年12月11日，第十屆網易教育金翼獎頒獎典禮在北京北辰洲際酒店盛大舉行，26項大獎被一一揭曉，300余名教育界人士齊聚一堂，圍繞“致敬時代賦能未來”這一主題進行熱烈探討。在活動現場，研途游學訪談中國區總裁DianaJi女士接受了網易專訪。網易教育：各位網友大家好，這里是2018金翼獎網易教育年度大選頒獎典禮現場，現在作客訪談間的是研途游學訪談中國區總裁DianaJi。DianaJi：主持人好，各位網友大家好，我是DianaJi，今天非常開心有機會代表研途游學在這邊跟大家做一些觀點上的分享。網易教育：首先恭喜研途游學獲得了2018年度教育杰出貢獻人物的獎項。研途游學作為一個高端的海外游學產品的領導者，為中國的很多家長和學生都提供了非常優質的服務和體驗。今天我們也有一些問題想要看看您的看法如何。DianaJi：好的。網易教育：近幾年海外游學市場其實是逐漸火爆起來了，很多的家長都會選擇給孩子報名海外游學，您覺得這到底是不是一種盲目的跟風的行為？DianaJi：這是一個非常好的問題。因為就前幾年來看，可能家長還存在著一些跟風行為。但就這兩年的市場來看，其實家長已經越來越趨向于理性化。比方說我曾經碰到過一位家長，他當時在參加我們游學說明會的時候，是有一段在英國的工作精力，爸爸本身就是武漢大學的教授，當時孩子是曾經在英國有一年的學習和生活經歷，家長帶著孩子參加研途游學會，也許家長給孩子選擇美國課程而非選擇英國課程，最后家長選擇報名了我們最大貴族公學的StudyPathway英國游學過程，我們非常好奇問家長為什麼做這樣的選擇，家長告訴我們理由是說，正是因為孩子曾經之前有一年的海外生活和學習經歷，所以孩子非常喜歡英國的文化，而且同時因為這一段經歷還是確立的以后的目標去英國留學，家長對英國留學體制非常了解，英國九大貴族公學StudyPathway有一次游學的體驗也是非常難得的經歷。你會發現，我們現在越來越多的家長，是趨向于理性去為孩子做游學課程的選擇。我相信，這對于我們未來市場而言，一定是一個非常良好的趨勢。因為大家已經把游學作為整個教育與學習規劃當中的一部分做選擇了。網易教育：其實目前旅行社占據了整個游學市場的半壁江山甚至更多，求學是不是一個簡單旅游產品，家長如何辨別游學產品優劣。DianaJi：這是一個非常犀利的問題，幾年之前家長認為游學不就是出去走一走看一看嗎，當然是價值越便宜越好，或者說我去到的地方越多越好。這實際上是家長會把游學和旅行混淆了，這個概念混淆了，沒有真正理解整個游學意義當中的最精髓的部分，實際上游學真正意義在哪兒，是在于學術部分的體現，學術部分的體現，我們靠什麼體現呢，而非說我們是去靠參觀了多少名校，海外多少學校，整個劍橋就是一個大學城，整個名校我們都可以參訪到，這個過程中有一些旅行者會打著說，我去了多少名校參觀，而把它定制為一個游學產品。其實真正的游學意義的產品，是在于說我們的學生能不能以一個提前去留學的這樣一個視覺角度出發，去真正到當地的學校里面去，住在學校里面提升學生宿舍的環境，在學校餐廳里面就餐，體驗飲食文化的餐飲，甚至在學校課堂里面上課，提前了解我作為一個留學生怎么樣體驗一個微留學的生活，我相信這才是游學真正意義的所在。可能很多家長說我不像你們那么專業，我也沒有辦法判別這個游學產品的好或者是好，這邊我也想跟我們各位家長們分享三個小的技巧，我們選擇游學產品的時候，我們可能第一考慮一定是安全，這個安全的話我們從哪幾個方面衡量，比方說航空公司的選擇，這可能是很多家長在給孩子報名的時候會忽略的一個部分。比方說我們的領隊配比，這個領對配比當中其實最重要的是中國領隊和中國學生之間配比到底是多少合適的，可能目前市場上大部分的機構做到17個中國學生配一個中國領隊的比例在，這是不是一個好的比例，更多是要家長自己判別。再比方說，整個海外的過程中，我們在校的時候有沒有校醫，保險可以做到什麼程度，其實這個都是希望家長要做一個判別的。除了說安全之外，其次我們還要考慮其實就是學術部分，學術部分我們說當然有名校的體驗這是最好，退一步說，即使沒有名校的體驗，我們孩子到了海外之后到底是跟一群中國學生在一起上課，還是跟一群國外的學生或者是國際生上課，這在當中起著非常重要的作用。很多市場上的機構把這個課程定義為兩種，一種是經典班，一種是國際班，所謂經典班跟中國學生一起上課，國際班的合顧名思義可能就是跟國際生，包括當地的英國學生或者美國學生在一起上課，這當中對學術造成非常大的層次感體驗。游學整個海外過程中除了學術部分我們希望孩子體驗真實課堂，更多的時候我們在海外的過程中，我們通過怎么樣的一種談群訪安排，能夠讓孩子更多的了解當地的文化，比方說有沒有安排一些相關歷史類的主題探訪，比方說有沒有安全一些學術類的名校探訪，比如說有沒有安排一些當地著名的特色的文化城市的探訪，這個取決于整個行程當中帶給孩子的體驗感的豐富度如何。所以，在這個過程中，我們永遠沒有辦法說是哪個產品或者哪個課程是最好的，家長要做的是說，我如何辨別這些產品的好壞，如何選擇一個最適合我們家孩子的課程。網易教育：非常感謝，真是干貨滿滿。給我們很多網友指了一條名路到底如何辨別。我們辨別它的優劣之后還有一個問題，我們這個課程只能以國家或者目的地來規劃，以這個作為主要的因素？如果說作為家長的話，應該如何為自己的孩子選擇到一個合適的課程規劃？DianaJi：這其實也是很多家長朋友會在說明會的現場咨詢我們的一個觀點。因為很多媽媽或者是爸爸固定思維會說，你們是專業的，所以我想更多聽取你們的建議，如何為我們家孩子選擇課程。但實際上我們會發現真正最了解孩子是家長本人，游學跟旅行社最大的區別，我們不是以目的地為劃分，我們選擇是最合適課程給到孩子，這個過程中，可能家長自己作為最了解孩子的人，可以問自己幾個問題：1，這是不是我們家孩子第一次出國游學？如果說第一次出國游學我們通常來說游學體驗會有兩種不同的住宿方式，一種可能是寄宿家庭幫助孩子更好了解當地文化以及生活習慣，一種是學生宿舍，如果孩子第一次參加游學，專業角度比較建議孩子選擇學生宿舍的環境，我們知道游學是一個幫助孩子去走出自己舒適圈的一個過程，但這個舒適圈我們到底該如何把握，這個程度和分寸拿捏這個很重要，除非孩子第一英語能力已經非常好。第二他自己的個性非常開朗外向。第三對他將要去到的國家有一定的文化了解，這樣的話孩子在第一次選擇寄宿家庭我覺得是OK，如果孩子沒有辦法同時滿足這三個條件的話，我們希望在整個游學的過程規劃當中，給孩子有一個循序漸進的過程。讓他可以在這個過程中，先從學生宿舍，無論是從安全度還是孩子的適應度來說都會是一個更好的選擇。另外更多考慮，是媽媽要問自己的是說，如果說這次孩子出發，我最擔心的問題是什麼？這是很多家長最擔心的問題，其實往往是希望我們孩子在未來的游學過程中，希望孩子收獲和成長了部分。這一部分我的建議是，媽媽可以在出發之前可以跟領隊老師做一個充分的溝通，你最擔心的問題是什麼，比方說我成為遇到家長跟我的溝通是什麼，他說老師我們家兒子處于叛逆期，非常擔心是孩子到了海外之后會比較封閉自我，不會跟國際生溝通和交流，帶著家長這個疑惑到海外之后一直觀察孩子，我們發現孩子到了海外之后，他的適應度其實跟國際生適應度非常好，結交了幾個意大利好朋友，通過跟這些意大利同學一些相處，對他們生活習慣的一些了解，他發現其實原來我表達對父母的愛并沒有那么困難，破天荒第一次在媽媽微信朋友圈下面留言，說媽媽我愛你。媽媽真的是被感動到在那個瞬間，媽媽后來特地把這個朋友圈截了一個圖，單獨發了一個朋友圈，他說這是我們家兒子長那么大以來第一次跟我說，媽媽我愛你。所以在這個過程中，游學我們不能去有一個固化的思維去期待著孩子一定去收獲一些什麼，因為我們都知道，在整個人生的過程中，只有真正經歷的部分才是你人生部分，當我們是爸爸媽媽，我們為人父母，盡自己最大的可能提供更多的機會給到我們孩子，讓他有這個全力經歷更多的人生，提升整個人生閱讀豐富度。第三，我希望爸爸媽媽問一下自己的是說，我希望在這個游學過程中我希望孩子收獲什麼，曾經有一位媽媽出發之前到現在為止，這個媽媽跟我是很好的朋友，她說DianaJi我一直沒有想好到底給我們家女兒規劃是規劃留學還是國內體制上課，相信這個問題是困擾很多家長的問題，到底如何為孩子做一個正確合適的學業規劃。她帶著這個問題讓女兒去出發啟程開始她的游學經歷，當時我們領隊作為整個過程中一個觀察者，領隊會發現說整個過程中，女兒當她帶著這個疑問，帶著這個認為游學的時候，她會變得非常自律，寫日志，記錄今天發生什麼，包括她自己的感想是什麼。回來之后，女兒跟媽媽說，媽媽我想去英國留學。并且跟媽媽一起在規劃說，什麼時候她開始要去留學，倒推到現在的時間，細致到每一個假期生活如何安排，今年暑假媽媽跟女兒去到當地英國貴族學校體驗課程，對于留學規劃的孩子來說是一部分非常重要的經歷。這是非常理性，而且非常有規劃的家長。在這樣一個家長的教育的前提下，這樣的孩子怎么樣能不優秀。網易教育：每一個課程規劃都要根據孩子性格特點以及現在的狀況以及你想要達到的狀況和目的來進行私人定制。DianaJi：對的。非常棒。網易教育：StudyPathway研途游學和市場上游學最大的區別是什麼？DianaJi：我們公司團隊也在考慮也在深挖，怎么樣體現我們跟其他機構差異化。我想我們的差異主要在幾點：1，整個團隊非常注重安全度。比方說前面我們給到家長的一些建議，我們考慮航空公司，考慮領隊配比，我們是怎么樣做到？比方說很多家長可能會忽略的問題是航空公司，因為這個當中其實是一個隱性的成本，我們都知道好的航空公司和一般或者是比較差的航空公司他的車成本價格差別可能在一倍甚至一倍以上，但是我們一直堅持的是說，我們給到學生選擇的航空公司一定是全球排名前十的航空公司，這是給到學員以及家長的承諾。另外中國領隊和學生配比當中我們做到了12個中國學生配一個中國的領隊，這個也是希望我們的學員能夠有更好的體驗。領隊在整個海外的過程中，他能夠更加好的承擔一個觀察者，領導者包括教育者的這樣一個角色在這個過程中。這當中有非常多的細致的問題，包括我們對于保險的安排，我們可以做到孩子在整個海外期間，但凡發生任何狀況，我們是不需要孩子顛覆任何醫療費用，這是我們目前在中國很少有留學機構可以做多這樣一點。我們曾經有一個家長，非常有意思，給孩子第一次選擇游學課程的時候是選擇了沿途游學，孩子回來體驗感非常好，家長就說第二年給孩子報一次游學課程，報第二次游學課程很遺憾沒有選擇，選擇了另外一家也是國際知名游學機構。但是回來之后，媽媽在第三次游學的時候再次回到我們這邊來，媽媽跟我們說的原話，我們還是覺得你們更加注重孩子的安全，我們會把孩子交給你們，我們會覺得更加放心。其實在這個過程中及我們發現一個很有意思的現象，我們有一群非常忠實家長粉絲，這群家長粉絲很多當中并不是第一次跟我們出去游學的家長，很多家長是之前給孩子有報過其他的游學機構，可能第二次或者第三次的時候，再選擇到了我們。這個就是一個很有意思的現象，因為有過不同的品質體驗他太知道什麼是真正好的品質，可能是什麼是相對來說一般的品質體驗。這個游學的體驗，像我們品一支紅酒，當你品一支好的紅酒一定是親自品嘗過才知道他跟其他普通的酒類的差別在哪里，游學也是一個體驗式的過程，所以只有當經歷過的學生，經歷過的家長，他才會有這樣的感受以及體驗，我們的差別到底在哪里。可能品一支好的紅酒彰顯是你一種生活態度，年來為孩子選擇一次有品質的海外游學課程，彰顯的應該是你的教育態度。這是我們所說第一個區別在于安全度。2，對學術的重視。如果說悉心觀察過我們所有課程，青少年海外游學課程家長會發現，我們所有的課程合作的學校，都是當地的名校，比方說我們暑假英國九大貴族游學系列課程等等，這些課程都是我們跟名校合作的前提下，我們希望孩子和家長去體驗到當地教育最精髓的部分，而不僅僅只是說粗略體現一個最基礎的部分，同時我們在海外的過程中，所有的課程設置，全部都是國際班，我們沒有所謂經典班。可能會有一些機構會覺得說，經典班會是一個比較好的，讓孩子第一次參加游學的時候比較高的一個切入點，比較好的一個適應點。試想一下，今天我們自己家的孩子跟著中國游學團出去，無論是英國還是美國，到了當地之后還是跟中國學生一起學習，一起上課，一起游玩，說的還是同樣的中文。只是上課老師是一個外教而已。你會覺得我們在游學當中是不是缺失了當中比較精髓的一部分在里面，而且就整個國際化的發展而言，我們要知道，當孩子在越早的時候，讓他嘗試接觸國際社交，其實是對孩子未來的理解世界多元文化是更加有幫助的一個方向在。3，我們最大的特色是服務。我們在2018年回來的時候，邀請了我們所有學員家長給我們從六個不同的維度做了評分，是從一分到十分，十分是最高分，我們發現我們平均分數達到了9.83分，非常感謝學員和家長的認可，再次感謝大家的信任。4，我們第四個特色是我們的最大的特色，注重整個游學過程中的體驗的層次的豐富感。比方說我們會有歷史類的探訪，會有主題樂園類的探訪，基本上每一個課程體系當中我們會有不同主題類的探訪在這個行程安排當中，我們也會有很多的學員說第一年參加了課程之后，第二年再帶著弟弟妹妹來到同一個課程中心再次體驗一次同樣的課程。這個希望提供給學員以及家長更多深層次不同的體驗和服務。網易教育：謝謝。非常感謝回答的非常全面。讓我尤為印象深刻您所說第一點安全，其實如果要出國游學的話家長們可能擔心第一點并不是說我孩子獲得多大收獲，而是離開了我，離開了祖國以及家鄉的時候，能不能過的像在我身邊一樣安全，一樣快樂，這其實是家長最擔心的。DianaJi：非常重要。網易教育：除了以上問題之外，StudyPathway研途游學機構宗旨和理念是什麼？

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